一线新员工企业融入中的小组工作介入

【摘要】员工是企业的重要发展力量，是企业宝贵的人力资源。对生产型企业而言，一线生产员工是公司利润的直接生产者，对企业的长远稳定发展有着重要意义。但是，由于一线生产员工工作劳动强度大，工作大多繁琐枯燥，缺乏创造性，且企业对其缺少关注，一线员工存在着高离职率，高流动性的问题。如何有效激励一线员工，促进其在入职之后尽快融入适应企业环境，提高其忠诚度及对企业的认同感，并且更好地发挥其潜能成为企业管理面临的重要议题。因此，本文从社工视角出发，选取苏州园区一家大型汽车零部件生产公司，关注其一线员工企业融入情况。该公司主要从事汽车零部件生产制造业务，公司规模庞大，总员工近8000人，其中产线一线员工占总员工数的三分之二。而与此对应的产线一线员工离职率一直居高不下，并且在离职群体中，入职六个月即离职的人群比率最重。通过数据调查分析，X企业一线员工有着年龄层次偏小，教育水平有限，且流动频繁的特征。为了更好地测量一线员工企业融入的程度，特将企业融入分为三个层次：规范融入、情感融入及发展融入。通过问卷及访谈了解一线新员工在入职之后的融入现状及存在的问题，针对存在的问题，社会工作者以小组社会工作的方法进行干预，有针对性地设计了六次小组活动，帮助融入有问题的员工面对并解决问题。为了比较客观真实地了解一线新员工的融入情况，在小组开展之前，通过自编的“产线员工融入量表”对入职的新员工进行测量，再辅助以非结构性访谈，充分了解新员工动态。根据调查所反映出的问题设计小组计划书，有针对性地开展一系列的小组活动。最后，通过对小组活动的过程评估、小组成员自我评估以及前后测评估，得出，本次小组活动在帮助新员工企业融入方面起到了一定的作用，实现了小组预期目标。
【作者】肖亚运；
【导师】高峰；
【作者基本信息】苏州大学，社会工作（专业学位），2014，硕士
【副题名】以苏州X企业为例分析
【关键词】小组工作；一线新员工；企业融入；

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